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[Joseph A. Petrick / Diana S. Furr]
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EDITORIAL: Gestion 2000 Barcelona Año: 1997 ISBN: 8480882026 ENCUADERNACIÓN TAPA: blanda Medidas: 22x15.5CM ESTADO: MUY BUEN ESTADO Rústica ilustrada con solapas. Contenido: Prólogo y Prefacio de los autores - ¿Por qué calidad total en la dirección de recursos humanos? - Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia . Mejora continua: Dimensiones de proceso - Hablara con pruebas: dimensiones del proyecto - Respeto por los demás: dimensiones de actuación - Implementación de la dirección de recursos humanos de calidad total - Casos. 376 pgs No. de Referencia: 0006440

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